Garanti Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerin arkasında durmaktadır. Satın aldığınız ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

• Garanti Süresi: Ürünlerimiz, teslimat tarihinden itibaren 2 yıl (24 ay) süreyle garanti kapsamındadır.
• Kapsam: Garanti; üretimden kaynaklı arızalar, malzeme ve işçilik hatalarını kapsamaktadır.
• Garanti Dışı Durumlar:
  • Yanlış kullanım, düşme, sıvı teması, darbe veya kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar
  • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarım ve müdahaleler
  • Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı şekilde kullanılması

Garanti kapsamında talepte bulunmak için, fatura veya sipariş numaranızla birlikte [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat ve Kargo Süreci

Siparişleriniz, en kısa sürede size ulaştırılmak üzere özenle hazırlanır ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Kargo Süresi: Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat Süresi: Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak, ürününüz genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Böylece ürününüzün nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Hasarlı veya Eksik Ürünler: Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya eksik ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için tüm süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.