TESLİMAT BİLGİLERİ
•Ürünlerimizi kullanılmamış ve eksiksiz bir şekilde bize iade yapabilirsiniz.
•Kullanılmış ve eksik ürün iade ederseniz kesinlikle kabul edilmeyecektir.
•Firmamızdan sipariş ettiğiniz ürünleri sizin adresinize sevk eden kargo görevlisinin yanında açılmalı ve kontrol edilmelidir.
Ürünün paketinde, kolisinde ve üründe hasar veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı hazırlatılmalı,paketin fotografları çekilmeli, paket teslim alınmamalı ve telefon veya mail ile şirketimiz ile iletişime geçilmelidir.
•Arızalı ve eksik ürünler firmamıza iade edilmeden önce kesinlikle firmamıza mail ve ya telefon ile bildirilmelidir.
•Şirketimizin haberi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir.
•Satın almış olduğunuz ürünü sizlere ulaştıran araçlar üzerinde vinç bulunmamaktadır. Gelen araç üzerinden satın almış olduğunuz ürünü indirmek
sizin sorumluluğunuzda olup bu konuyla ilgili yapacağınız her türlü harcama size aittir. Bu sebepten dolayı nakliye aracını ürünü araç sırtından
indirebileceğiniz bir noktada karşılamanız önem arz etmektedir.
KULANIM BİLGİLERİ
•Ürünler 2 yıl boyunca üretici firma garantisi altındadır. Garanti şartları ve detayları ürün ile birlikte gönderilen kullanım kılavuzunda bulunmaktadır.
Kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyunuz.
•Lütfen ürünle birlikte sizlere gönderilen Garanti Belgesi ve Ürün Faturasını garanti süresi sona erinceye kadar saklayınız. Ürün hakkında oluşabilecek her türlü arızanın firma tarafından giderilebilmesi için bu belgelerin sizden talep edileceğini unutmayınız.
•Ürününüz size ulaştıktan sonra ürünle birlikte sizlere gönderilen garanti belgesini mutlaka okuyunuz. Kullanım kılavuzunu okumadan ürünleri çalıştırmayınız.Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımlardan kaynaklanan arızaların ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabileceğini unutmayınız.
•Ürününüz üzerinde kullanım kılavuzunda tarif edilen ayarlar dışında herhangi bir oynama yapmayınız. Ürün ayarlarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorsanız mutlaka üretici firma ile irtibata geçiniz.
•Ürününüz üzerinde bulunan güvenlikle ilgili muhafazaları asla sökmeyiniz. Muhafazaların sökülmesi size ve çevrenizdekilere zarar verebilir. Ürünün üzerindeki
güvenlik işaretlerini mutlaka inceleyiniz ve bu kurallara uyunuz.
•Ürününüzün arızalanması durumunda kendiniz arızayı gidermeye çalışmayınız. Bu durum ürününüzün garanti kapsamı dışında kalmasına ya da yaralanmanıza neden olabilir. Arıza durumlarında derhal üretici firma ile irtibata geçiniz.
- Balsüzen Makina olarak; tüm müşterilerimize ürünlerimiz hakkında telefon yolu ile ve web sitemiz üzerinden canlı destek ekibimiz ile ücretsiz teknik destek ve danışmanlık hizmeti sağlıyoruz.
